Transparência

Nossas respostas às 10 perguntas

No blog, sugerimos dez perguntas para fazer a qualquer empresa de software antes de contratar. Aqui estão as nossas respostas, por escrito.

01
O código vai ser de quem?
Seu, desde o primeiro commit.
O repositório fica na conta da sua empresa (GitHub, GitLab ou onde preferir), e a gente entra como convidado. O contrato diz que a propriedade do código é sua.
02
Quem vai trabalhar no projeto, de verdade?
Você conhece cada pessoa pelo nome.
Quem escreve o código participa das conversas com você. Nada de um comercial na reunião e outro time invisível depois.
03
De quanto em quanto tempo eu vejo algo funcionando?
A cada duas semanas.
Toda entrega vai para um ambiente de homologação onde você clica, testa e aponta o que mudar, enquanto ainda é barato mudar.
04
Tem teste automatizado?
Sim, nas partes que não podem quebrar.
Os testes rodam sozinhos a cada mudança, antes de qualquer coisa ir para o ar. É assim também no nosso próprio painel interno.
05
Como vai pro ar? Dá pra voltar atrás?
Deploy automático, e voltar leva minutos.
Publicar uma versão nova é rotina, sem janela de madrugada. Se algo der errado, a versão anterior volta em minutos.
06
Onde ficam os dados, e quem tem acesso?
Na sua conta, com acesso só de quem precisa.
A infraestrutura fica em nome da sua empresa, com backups automáticos. Cada acesso é nominal e pode ser revogado a qualquer momento, e a gente segue a LGPD.
07
E se der problema às três da manhã?
Alerta antes de o cliente perceber.
Os sistemas em sustentação têm monitoramento e alertas, e o tempo de resposta fica escrito no contrato, combinado com você.
08
Quanto custa manter depois de pronto?
O número vem junto com a proposta.
A estimativa mensal de infraestrutura e de suporte vem por escrito antes de você assinar, e o sistema é desenhado para esse custo ser baixo e previsível.
09
Outro time conseguiria assumir?
Sim, e a gente escreve pensando nisso.
Cada sistema sai com documentação de arquitetura, de como rodar e de como publicar. Nada depende de uma pessoa só.
10
Se a gente se separar, como eu levo tudo?
Você já tem tudo.
Como código, dados e acessos ficam com você desde o começo, a saída é só uma passagem de bastão, e a gente ajuda nela.

Se alguma resposta não servir para o seu caso, a gente conversa e coloca no contrato. As perguntas, com o que observar em cada uma, estão no post 10 perguntas antes de contratar uma empresa de software.