Blog · Integrações
Conciliação de PIX e boleto
O que costuma dar errado, e como fazer cada pagamento encontrar sua cobrança sozinho.
Dinheiro entrou na conta. Mas de quem é esse PIX de cento e vinte reais? Se a resposta depende de alguém abrir uma planilha, a conciliação ainda é manual.
Conciliar é ligar cada pagamento ao que ele está pagando: o pedido, a mensalidade, a fatura. Parece simples até o volume crescer.
O que costuma dar errado
- PIX sem identificação. O valor chegou, mas não diz quem pagou nem pelo quê.
- Boleto pago com valor diferente. Juros, desconto ou erro de digitação?
- Pagamento em duas partes. Qual parte é de qual cobrança?
A solução começa antes do pagamento
O segredo é cada cobrança já nascer com um identificador único: o txid no PIX, o nosso número no boleto. Assim, quando o pagamento chega, ele carrega a informação que liga de volta à cobrança.
Na prática
- Cobrança criada no sistema com identificador único.
- Pagamento recebido é casado sozinho pela identificação.
- O que não casa vai para uma fila, com o motivo, para alguém resolver.
Sinal de alerta: conciliação que depende de comparar extrato e planilha na mão todo dia.
A pergunta muda
Com isso, no fim do dia, a pergunta deixa de ser "o que entrou?" e passa a ser "o que falta resolver?". A equipe olha só as exceções, e cada uma já vem com o motivo.
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